알뜰폰을 이용하는 경우 가장 큰 장점으로 꼽을 수 있는 것이 약정이 없이 이용하고 요금제가 저렴하다는 점입니다. 그렇기 때문에 근래에는 많은 사용자들이 일반 메이저 통신사에서 알뜰폰으로 이전하는 경우를 많이 볼 수 있습니다. 그래서 약정에 대해서 묶일 필요도 없으며 위약금 등의 단점도 발생하지 않습니다. 또한 저렴한 요금제로 이용하실 수 있기 때문에 금전적으로 비용을 많이 절감하실 수 있습니다. 
알뜰폰의 경우에는 다양한 요금제가 존재하기 때문에 필요한 만큼만 이용하는 요금제를 선택하실 수 있습니다. 그렇기 때문에 더더욱이 불필요한 부가서비스 등을 이용하지 않아도 되어 비용적인 측면에서 많은 혜택을 얻을 수 있습니다. 

하지만 단점으로 부각되는 점도 있습니다. 알뜰폰의 경우에는 결합상품이나 추가 할인 등의 경우가 부족한 것이 현실입니다. 비용이 절감되는 부분이 있다고 하더라도 가족결합할인이나 인터넷 결합할인 등의 추가적인 혜택이 부족하기 때문에 만약 결합상품으로 보았을 때는 상황에 따라서는 일반 통신사와 유사한 가격까지 될 수 있습니다. 그리고 통신사 멤버십 혜택이 부족한 점도 꼽을 수 있습니다.